陕煤财务公司：多窗口 加急办 让服务更贴心
发布时间：2023-02-15 作者：王崴渊 文章来源： 分享到：
一年之计在于春，熟悉的忙碌劲里升腾起高质量发展的新希望。近期，财务公司营业部迎来春节后的第一场硬仗：300多家成员单位数字证书延期工作。考虑到该批证书到期时间集中、涉及单位多、覆盖人员广，公司营业部提前2个月紧锣密鼓地准备，从证书领用、业务咨询与预约、资料预审与办理等环节进行了细致妥善安排，确保此项工作有序高效开展。
为保障现场业务办理效率及服务质量，营业部调配专人多窗口同步进行现场指导、预审与核验，协助客户填写变更、开户、销户等资料，节省业务办理时间，提升成员单位体验感。为方便异地客户，力争第一时间受理，营业部特设加急窗口，工作人员利用午休时间加班加点，保障客户在最短时间内办理完结。
在公司各部门通力协作下，本次证书更换工作井然有序，高质量的服务获得成员单位的认可与好评。服务人员以积极主动、诚恳务实的态度取得了客户的信赖，赢得了口碑、树立了良好的窗口形象，体现了财务公司服务团队实干肯干、拼全力打硬仗的决心和精神！（王崴渊）
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