最近读了一本书《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》，该书是由 [美]尼尔·埃亚尔 / [美]瑞安·胡佛合著。通过大量案例，系统地向读者介绍了上瘾模型（hook模型）。所谓hook模型，说的是如何让用户养成一种使用习惯，而一旦这种习惯养成，用户就像上瘾了一样，会持续不断地使用你的产品，不惜投入大量的时间成本与经济成本。 但当你一旦培养起对一个app的使用习惯后，后续可以开发用户得到巨大的价值。对于一个产品来说，怎么样才能让用户上瘾呢？《上瘾》提出了四部曲：触发、行动、奖赏、投入。
（一）触发
付费型触发;比较烧钱，是一种比较低效的通过“触发”来获客的手段。回馈型触发：利用追热点引起用户对自己的关注。人际型触发：口碑式的传播，不自主式触发。
（二）行动
行动=动机+能力+触发，充分的动机、完成这一动机的能力和促使人们付诸行动的触发。后续又讲了一些心理学效应，诸如稀缺效应、环境效应、赠券效应等，哪些效应能够激励用户付诸行动。
（三）奖赏
对用户付诸的行为所给予奖励，用户买账的程度。印象最深的是社交酬赏和自我酬赏。社交酬赏是说为了让自己觉得被接纳、被认同、受重视、受喜爱，我们的大脑会自动调试以获得酬赏，这类的应用更多的是社交类产品吧。自我酬赏主要是说用户对个体愉悦感的渴望，完成任务的强烈渴望促使人们继续某种行为；觉得最新鲜的是猎物酬赏，人们追逐资源、追逐信息或者追逐其他奖励，追逐的过程是会让人迷醉的。
（四）投入
旅行中最常听到的一句话是：来都来了，不如买张门票进去参观一下吧。面对价格高昂的门票，旅客为什么会比当地人更高概率付费参观？这就是行为心理学中“沉默成本”在起作用。储存价值中，用户生成、收集或者创建的信息，都是具有储存价值的内容。同时因为用户在该产品上有了投入，离开或更换产品的成本就很高。（吉喆）
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